Login Kundenportal

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geschützten Bereich Ihrer Hausverwaltung

Bitte folgen Sie dem oben stehenden Link und melden sich dort mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Falls Sie noch keine Zugangsdaten erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Änderung ab 29.02.2024

Bitte beachten Sie, dass sich ab dem 29. Februar 2024 eine wichtige Änderung ergibt:
Mit der Einführung unserer neuen Kränzel-App wird auch der Link zu unserem Kundenportal aktualisiert.
Weitere Informationen finden Sie zum Release-Datum auf unserer Webseite.

Linienmuster

FAQs

Was ist das Kränzel-Kundenportal?

Das Kundenportal ist ein geschützter Online-Bereich für Mieter und Eigentümer, in dem Verwaltungsunterlagen, Abrechnungen, Mitteilungen und Schadenmeldungen zentral abrufbar sind. Erreichbar unter kraenzel-hausverwaltung.idwell.com/login.

Wer kann sich im Kundenportal einloggen?

Alle Mieter und Eigentümer, deren Objekt von Kränzel verwaltet wird, sobald sie ihre Zugangsdaten per E-Mail erhalten haben.

Wie bekomme ich meine Zugangsdaten?

Die Zugangsdaten werden bei Beginn des Verwaltungsverhältnisses per E-Mail versendet. Sollten Sie noch keine Daten haben oder die Mail nicht mehr finden, kontaktieren Sie uns telefonisch unter 09421 99320.

Was tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Über die Login-Seite kann das Passwort selbst zurückgesetzt werden. Klicken Sie dazu auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen in der zugesandten E-Mail.

Brauche ich das Portal, wenn ich die Kränzel-App nutze?

Nein. App und Web-Kundenportal greifen auf dieselben Daten zu. Sie können wählen, was für Sie bequemer ist – Funktionen wie Schadenmeldung und Dokumente sind in beiden Varianten verfügbar.